対策と取り組み
{虐待の対策と取り組み}
1,事実確認、支援経過や報告書を見直す
2,実態解明、職員全員やご入居者様全員に聞き取りをする
3,ご入居者様、ご家族様と話し合いの場を作る
4,部屋や死角などにカメラの取り付け
5,報告、弁護士や法的な対応をする
{ペイハラ対策と取り組み}
(ご入居者様やご家族様からの暴力や暴言に施設内介護従事者
はどう対応するか)
1,日々の支援経過で記載する
2,記録として残す
3,ご本人様や、ご家族様との話し合いを持つ
4,今後について 書面に記載 承諾書を作成する
5,弁護士や法的に相談する
「ご入居者様、ご家族様との信頼関係で成り立ってるため
信頼関係が損なわれるような発言や暴言、暴力など、数回ある場合、
当、施設内で、ご入居者様の生活を維持する事には応じられない」
1、職員を守る。
2、組織全体で対応する。
3、複数の職員で対応する。
4、ご入居者様・ご家族様には施設内での生活や介護サービスに協力する事が
義務で有ると意識させる